“前期整治的成果有目共睹，我们住了三四十年的小区，变得‘年轻’了。希望这次物业进驻能把整治的效果保持下去。”“物业提升服务太好了，以后小区的环境有人维护，必须要给街道、社区点个赞！”12月30日，天桥街道在禄长街头条19号院2号楼北侧小广场举行物业服务进驻启动仪式，参加仪式的居民代表如是说。

12月30日，天桥街道在禄长街头条19号院2号楼北侧小广场举行物业服务进驻启动仪式。鲍聪颖摄

据了解，禄长街头条19号院为三家产权单位共存的老旧楼房小区，建设于上世纪80年代，基础设施陈旧老化，三家物业公司物业服务能力严重不足，院内私装地锁、违法建设、侵占绿地、充电桩损坏、污水常有外溢、自行车丢失等现象严重，小区居民参与协商自治管理、购买专业服务意识不强，小区的管理、服务和环境现状与广大居民多样化的生活期盼存有很大差距。

老旧小区终于有了自己的物业，居民身边的各类生活问题有人管了。鲍聪颖摄

今年五月份开始，天桥街道对禄长街头条19号院进行精细化治理提级工作，明确提出了党建引领“1+5”多元主体协商的治理路径，相继成立“19号院精细化治理临时党支部”、“同禄坊楼院管家”、“19号院居民自治停车自管会”等多支自治队伍。七个月来，在街道、社区、职能部门、物业公司、社会组织、居民群众等多方力量齐心协力下，拆除了违法建设、美化了小区绿地、规范了自治停车，逐步改变了小区“老、旧、杂、乱”的现状，得到了居民群众的一致点赞和支持。

为巩固前期整治成果，促进小区治理工作再精细、再提升、再升级，为居民提供更加精准、精心、精确的专业物业服务，在街道和社区的协调下，3家产权单位将物业管理服务权限移交给1家物业公司，并成立“19号院大邻里物业服务中心”。通过“重组院内物业服务、链接低偿的市场化服务，加之补充小修志愿服务”的模式，解决管道维修、路灯照明等公共服务管理、维修的问题，实现居民的事情“有人管”。

记者在现场看到，新进驻的物业公司在小区大门处的“19号院大邻里物业服务中心”设置咨询处，居民有需求可随时到物业处咨询。“我们有物业人员20多人，目前保洁员、维修工等都已经上岗，保洁员每天定时打扫卫生，维修工为居民们提供水、电、暖等维修便民服务。”该物业公司项目经理杨进说。

“从2020年1月1日起，新的物业服务工作将正式入驻禄长街头条19号院。”街道工委书记宫浩说，下一步，街道、社区将通过党建引领打造“红色物业”，提升物业服务企业参与社区治理的能力，促进居民购买物业服务与物业提供标准化服务之间进行良性运转，进一步提高居民的满意度和幸福指数。