【东城】刷新接诉即办新纪录!90分钟解决供暖难题
2019-11-12
随着天气转冷
久违的暖气来啦!
供暖问题
也随之而来
11月6日下午
北里西区社区接到群众举报
崇东8号楼2门一户居民家中有噪音
接到消息后
社区工作人员仅用90分钟
及时解决居民诉求
在这90分钟里发生了什么
一起跟着小编了解一下吧~
15:30
北里西区居委会
接到举报后
社区工作人员立刻前往居民家中了解情况
由于当时居民家中无人
工作人员在排除楼宇周边噪音原因后返回
16:00
下午四点刚过
社区联系到居民已经回家中
工作人员立刻入户与居民进行深入沟通
联系小区物业人员
一同查找噪音原因
经过一段时间的仔细检查
发现声音来自于屋内暖气管道
16:30
找到原因!立刻解决!!
下午四点半
社区工作人员与热力公司取得联系
专业人员对暖气管道进行检查
热力公司表示
崇东8号楼正在进行维修
如果2天后仍有噪音
居民可直接联系热力公司解决
17:00
仅仅90分钟
问题就得到了解决!
速度“嗖嗖地”~
居民表示非常感谢居委会的工作
是真正的”接诉即办“
让一个来京照顾父母的外地人
体会到了花市的温暖
从15:30开始
到17:00结束
北里西区创造了
”接诉即办“
最快入户解决的新记录
棒棒哒!
试供暖已经开始
小伙伴们应该知道这些小知识
小贴士
01
暖气不热怎么办?
当供暖试水开始时
先检查一下家里的暖气片和暖气管
如果只有暖气管热,暖气片不热