【东城】刷新接诉即办新纪录!90分钟解决供暖难题

2019-11-12    

随着天气转冷

久违的暖气来啦!

供暖问题

也随之而来

11月6日下午

北里西区社区接到群众举报

崇东8号楼2门一户居民家中有噪音

接到消息后

社区工作人员仅用90分钟

及时解决居民诉求

在这90分钟里发生了什么

一起跟着小编了解一下吧~

15:30

北里西区居委会

接到举报后

社区工作人员立刻前往居民家中了解情况

由于当时居民家中无人

工作人员在排除楼宇周边噪音原因后返回

16:00

下午四点刚过

社区联系到居民已经回家中

工作人员立刻入户与居民进行深入沟通

联系小区物业人员

一同查找噪音原因

经过一段时间的仔细检查

发现声音来自于屋内暖气管道

16:30

找到原因!立刻解决!!

下午四点半

社区工作人员与热力公司取得联系

专业人员对暖气管道进行检查

热力公司表示

崇东8号楼正在进行维修

如果2天后仍有噪音

居民可直接联系热力公司解决

17:00

仅仅90分钟

问题就得到了解决!

速度“嗖嗖地”~

居民表示非常感谢居委会的工作

是真正的”接诉即办“

让一个来京照顾父母的外地人

体会到了花市的温暖

从15:30开始

到17:00结束

北里西区创造了

”接诉即办“

最快入户解决的新记录

棒棒哒!

试供暖已经开始

小伙伴们应该知道这些小知识

小贴士

01

暖气不热怎么办?

当供暖试水开始时

先检查一下家里的暖气片和暖气管

如果只有暖气管热,暖气片不热