早上一起床，发现家里下水道堵了，这事让年轻人赶上都觉得够糟心的了，少不了打电话找人疏通、清理打扫归置一通忙活，要是80多岁空巢老人赶上这事，准保慌了神，不知道该怎么办好了。但是家住宛平城城北路的居民李阿姨发现家里下水道堵了，不慌不忙的拿起手机打了一个电话，没多久，下水道就通了，生活恢复了正常。

李阿姨是给她“闺女”打的电话，李阿姨的子女并不在身边，火速帮老妈疏通了下水道的“闺女”是城北社区书记刘红娟，是党员联系群众活动中跟李阿姨认的亲。要说这闺女真不白认，疏通下水道、清理门前污水井……这一桩桩小事，刘红娟都替老妈惦记着，让独居的李大妈生活的舒心畅快。“子女不在身边，原来家里有事了不知道找谁，现在好了，打一个电话书记就来，比闺女还亲呢。”李阿姨摸着闺女的手开心的说。

“其实，不只是我这么做，我们宛平地区的所有党员都是这么做的，我们党员联系群众有硬杠杠。”听到干妈的夸奖，刘红娟说，“地区要求每名都要点对点联系群众、面对面收集诉求，填写《“四必联四必访”连心服务单》，围绕群众诉求随记民情民生，做到整改、帮扶有记录、有结果。地区党工委还成立了督导组，定期进行督查，随机走访联系的群众。”

刘红娟口中的硬杠杠，是宛平城地区为了将党员联系群众工作落到实处，制定的“四必联四必访”工作机制，要求所有党员都必须做到群众有不满情绪必联、有突发事件必联、有矛盾纠纷必联、有喜事丧事必联；低保低收入家庭必访、危重病人家庭必访、精神病人和残疾人家庭必访、信访户必访，实现平时有事随时联系、重大事情及时联系。

“联系群众，要走的勤、聊的深、做的实，群众眼里才能有你，心里才能信你。我们很多党员将手机号码留给了联系的群众，24小时热线，随叫随到。”宛平城地区党工委副书记丁瑄说：“这就方便群众随时随地联系我们的党员干部，群众有困难、有不满，一个电话就可以直接找到干部，让干部与群众之间沟通‘零距离’”。

据了解，“四必联四必访”机制推行以来，宛平城地区10个社区全部实行“党员干部带头、普通党员主动、在职党员参与”的“三帮”模式，社区156名党员与208名困难居民群众结对帮扶，2个村按照居住楼院，57名党员联系服务455户农户。

沸城社区楼外空地规划方案征求意见会。

一个好的服务群众的机制，贵在落实和坚持。只有坚持长久，落实到底，才是把群众的事情真正放在心里，才能做到百姓事情“件件有回音”。沸城社区8里3号楼外1200平米的空地自小区建成以来就一直无人认领，杂草丛生，影响社区的整体环境。在党员联系群众的过程中，很多居民都对这块地该如何规划表达了自己的想法。群众的需求就是工作的方向，社区党委“吹哨”请来办事处城建科、设计公司、党员、志愿者、居民代表，前前后后开会5次研究，最后确定要建成口袋公园。

“晓月漫步”口袋公园效果图。

“把群众当主人、做决策，涉及群众切身利益的事情，由群众投票表决，让群众当参谋、集众智，充分征求群众意见，让决策更民主、更科学。口袋公园是居民自家的公园，建成什么风格当然由社区居民说了算。”沸城社区党委书记韩燕说。如今，集休闲空间、健身步道、党建宣传空间、700平米的绿化于一体的“晓月漫步”口袋公园即将建成开放，居民家门口又多了一处新氧吧。

宛平城地区的“四必联四必访”机制只是丰台区党员联系群众工作的一个缩影。据了解，为了扎实做好群众工作，密切党群关系，走好新时代群众路线，丰台区制定了《丰台区社区（村）党员直接联系群众制度》，要求全区党员走到基层去，深入群众中，第一时间了解掌握村民、居民的诉求和困难。结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，丰台区在广大党员中开展“礼赞新时代 筑梦新丰台”活动，要求每名党至少为身边群众办一件好事实事，组织党员在服务基层、服务群众中守初心、担使命。