链家集团成立于2001年11月，是一家入驻全国32个城市、拥有8000家门店和15万经纪人的全价值链房产服务平台，业务涵盖房地产交易、金融服务、资产管理、资产投资四大领域。自成立以来，链家集团始终把“社区友好”作为企业核心价值观的重要组成部分，把分布在北京市的1300余家门店全部建成所在社区的“爱心服务站”，把全市2.5万余名经纪人全部培养成“社区友好”的志愿者。特别是2017年6月公司党组织成立后，集团把落实“双报到”“背街小巷治理”“城市更新改造”等部署要求当作重大政治任务来对待，通过党建引领整合社区公益资源，建立基层治理参与机制，瞄准小区居民“痛点”拓展共建共享空间，同步提高了企业发展质量与社会治理效能，集团也连续两年荣获北京市工商联颁发的“百强企业社会责任奖”。

一、积极开展“党员示范岗”活动，培育党建引领的骨干力量

为培育党建引领的骨干力量，链家集团党委推出“党员示范岗”载体，通过发挥党员先锋模范作用，让全体党员学有榜样、干有标杆，让职工群众潜移默化受影响。2018年首批入选经纪人208名，2019年集团对第一批人员进行审核筛查、实行优进劣汰，淘汰不适合继续享受这一荣誉经纪人70名，补充新人员135名，不断强化“党员示范岗”的示范引领作用。在这一先进群体的带动下，两年的七一“党员献爱心”活动中，共捐助善款15万元，走在了朝阳区民营企业前列。公司还利用每年七一党的生日来临之际，对优秀党支部书记、优秀党小组长、优秀党员以及支持党建工作的各级党外行政领导“三优一友”人员进行大力表彰，通过登上公司影响力最大的“英雄大会”，对“党员示范岗”进行授牌表彰，进一步扩大了党建工作的影响力，带动职工群众积极向党组织靠拢，先后共有416人提交了《入党申请书》，打造了一支不断发展壮大的党的后备力量。

二、扎实推进“社区好邻居”项目，探索党建引领新路径

2019年5月20日，链家集团党委助力北京链家公司共同启动“社区好邻居”共建项目，在链家门店所在的社区打造“一站三队”：将每个链家门店建设成居民离不开的“城市补给站”，兑现免费应急打印复印、救助走失老人儿童、免费提供雨具等“十大便民服务”；建立便民服务队、社区共建队、爱心公益队“三支流动队伍”，帮助小区居民收发快件达28万余件，开展党课教育交流活动158场次，受教育党员人数达2700余人次，各门店党支部组织“大地美容”、清理小区卫生死角等志愿服务达50万余人次，“教老人用手机”公益活动开课200余场次。

截至目前，共有100余个社区党组织与链家基层党支部建立了共建机制，特别是围绕庆祝建国七十周年等特殊时期和重大节日，开展系列共建活动。在北京市社工委启动的全市“社区邻里节”活动中，链家门店与各个社区进行广泛互动，形成了全市范围内的一道亮丽风景。

三、主动参与老旧小区改造治理，发挥党建引领的政治优势

链家集团董事长投资并实际控制的独立企业—愿景集团，秉承着链家人“听党话、跟党走”“爱社区、爱客户”的红色基因，在民营企业参与社会治理、履行社会责任上进行了新的探索。

愿景集团下属的北京融盛安泰科技有限公司，瞄准老旧小区居民楼急需安装电梯的“痛点”，专门承接外挂电梯安装业务，通过与社区建立党建引领机制，抓住社区党员这一先进群体，以线上手机app、线下走家串户等形式进行宣导，在做通全部居民工作的基础上，坚持科学文明施工，累计建成老旧楼房外挂电梯28部，正在施工的36部，明年预计完成80部左右，在参与老旧小区升级改造上得到广大居民的普遍认可，做出了链家人、愿景人的新贡献。

愿景集团旗下的和家生活科技集团诚智慧中物业公司，认真贯彻集团公司“积极参与社区治理、创新物业管理新路子、解决物业管理痛点”的工作要求，主动在基层治理框架内研究谋划项目，采取多种方式，确保党建引领下的社区治理一体化运营管理。一是积极参与由社区党委牵头的社区“党建共同体”，公司入驻后及时成立物业党支部，与居民党支部、房管所党支部共同担负思想宣传引导、协调各方权益、构建联动机制、加强施工监督、开展服务实践活动、搭建志愿共建平台等职责，形成组织联建、工作联合、党员联动的工作局面。二是在社区党委领导下，依托“社区—小区—楼门”治理网络，参与居民意见征求工作，先后下发问卷2380份，参加群众问需会10余场，集中征求群众意见200余人次，就物业管理、环境提升、人车分流、便民服务等群众关心关注的重点问题进行走访，最终形成涵盖功能提升、社区文化等在内的规划总图。三是以“先发动居民党员再发动居民群众”的方式，组织为期1个月的物业入驻入户宣传，实施物业服务清单式管理，提供涵盖环境保洁、绿化养护等4大类52项具体任务，并以“先服务、后体验、再收费”方式，让居民逐步增强物业服务付费意识。目前，物业公司深入业主家中开展工作的“月入户率”达到53%。四是依托“党建共同体”，开展“家园意识”教育，建立社区服务积分奖励体系，举办社区邻里节等社区大型活动，营造熟人社区氛围，极大丰富了居民的精神生活。融洽新型的物业与业主关系，把社区干部从化解物业与业主之间的大量矛盾中彻底解放出来。目前，劲松街道老旧小区有机更新项目被列为住房和城乡建设部2019年城镇功能提升示范项目，产生了良好的社会效果和示范作用。

下一步，链家集团党委将在朝阳区委的大力支持指导下，不断总结成功经验，查找问题不足，扎实推进“社区好邻居”共建项目，推动经纪人注册“朝阳群众管城市”手机APP，让一线职工在日常作业的走街串巷中，扮演好“小巷管家”，发现问题、解决问题，进一步培育链家人爱社区爱客户的公益心，扩大链家人参与社区治理的覆盖面，为非公有制经济组织参与社区治理做出更大贡献。