结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，朝阳区各街乡坚持党建引领物业服务企业参与基层治理，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，立足实际情况、积极加强探索，有效破解物业管理难题，打造共建共享共治的基层治理格局，进一步提升居民群众幸福感、安全感、获得感，实现主题教育成果有益转化、惠及于民。

广泛整合行业资源，探索物业管理的“朝阳模式”

区委充分利用党建工作协调委员会平台,充分征求区内具有代表性的物业服务企业、房地产开发商、房屋中介企业以及相关行业主管单位等意见建议，共商物业难题，推动成立北京朝阳家园物业管理有限公司和朝阳区物业管理协会党委，探索老旧小区物业管理转型升级的“朝阳模式”。

目前，朝阳区共有物业服务企业847个，成立业主委员会的住宅小区115个,管理面积8900万平方米。朝阳区成立物业管理协会，让全区物业服务企业、业主委员会、物业专业评估机构拥有自己的行业性组织，掀开了我区物业管理的新篇章。协会同步成立行业党委，协会党委依托党建工作协调委员会、党政群共商共治会、社区居民议事厅等平台载体，完善多方联动服务机制，发挥统筹作用，指导43个街乡组建物业服务联盟，形成区级物业管理协会——街乡物业服务联盟——社区物业服务企业的三级联动体系，切实解决好群众身边的民生难题。朝阳区物业管理协会通过《北京市朝阳区物业管理协会章程》，进一步规范物业服务企业行为，加强企业自律，树立行业的良好形象，引导物业行业良性发展，在政府和企业之间搭建起沟通的桥梁，着力破解小区物业管理与服务中存在的问题与难题，全面提升物业服务水平。

国企接管老旧小区，试点“先尝后买”的创新理念

朝阳家园物业公司自2019年5月成立以来，坚持“党建引领、政府主导、企业运营、多方参与、群众评价”的总体工作思路，遵循“先尝后买”的物业服务原则，全面有序推进老旧小区物业接管工作，目前已完成25个项目部的挂牌试点工作。物业公司紧紧围绕“保安上岗、保洁上楼、车停有序、人居提升”的工作目标，以改革创新为动力，服务保障为根本，全力确保老旧小区接管工作高效、有序运行。公司通过联合党支部、党员双报到、物业联盟等形式，共同搭建服务平台，达到多方发力、共商共治的良好格局，把基层党建工作与社区物业服务有机融合，探索出一套切实有效适宜于老旧小区的管理模式。

在接管项目中，公司通过“回头看”、自查自纠、集中整治等手段，联合社区党委共同开展清理楼道杂物、修剪树枝、安装楼门灯、规划快递及外卖车临时停放区等工作，从保安保洁配备、公共区域环境清理、设施设备检查维修等多方面服务着手，解决这一桩桩、一件件大小事。项目经理们24小时保持手机畅通，不错过每一件“分内事”，做到民声有人听，民声不耽误。

红色物业融入街乡，提升基层治理的党建水平

朝阳区各街乡坚持党建引领物业服务企业参与基层治理，注重发挥基层党组织战斗堡垒作用，破解物业管理难题，凝心聚力为居民群众服务。

麦子店街道枣营北里社区不断探索多物业、混合产权下大型老旧社区“四联四抓”治理新模式，凝聚党组织领导下的多方协同治理新合力，激发老旧小区精细化管理新活力。社区成立了大成苑物业党支部和枣北社区物业联盟功能性党支部，物业党支部党员带头组成“志愿服务队”，开展社区服务计划，提供物业服务。

豆各庄地区通过坚持“四个引领”，激发“四个干劲”引导物业服务企业在基层治理中发挥优势、担当作为。打破社区物业服务企业固守“一亩三分地”各自为战的意识，明确构建地区物业工作上下“一盘棋”的工作方向。组织城市管理办公室、物业联盟对地区物业服务企业进行业务引导，并结合12345“接诉即办”与“吹哨报到”工作机制，监督物业服务企业第一时间解决与物业相关的居民投诉案件。