“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，北京市自来水集团认真落实守初心、担使命，找差距、抓落实的总要求，坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为主题教育的主线，深刻认识领悟中国共产党的初心和使命，把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯彻始终。截至8月中旬，集团领导班子先后开展集中学习研讨23次，开展专题调研64次，检视问题100个，其中47个问题已现场办公解决，53个问题挂账督办并实时跟进解决。

主题教育中，集团党委紧扣“四个到位”重要指示精神，紧密结合企业特点，以用户需求为导向，在接诉即办、重点工程、高峰供水、水质保障、精准扶贫等方面实现了“五个更加”，切实将学习教育焕发出来的热情转化为攻坚克难、干事创业的实际成果。

优化“接诉即办”机制，让市民诉求办理更加畅通。主动与市政府服务热线管理中心对标，整合群众诉求渠道，优化群众诉求办理工作流程，逐步建立与集团供水范围内的街道、社区全方位对接机制，加强联动处置用户供水难题，打通服务百姓最后一公里，用实际行动做服务用户的“贴心人”。96116客服热线日均受理用户来电2000余件，集团在北京市政府公共服务企业“接诉即办”排名中，连续5个月位列前三。其中，7月份诉求“响应率”100%，“解决率”100%，“满意率”95.16%，综合评分98.31分。为南苑乡分钟寺451号院、建国街3603工厂宿舍院等用户解决了用水难题。广大员工冒高温、战酷暑、连续施工，把百姓的事当作自家的事来办，用实际行动赢得了用户称赞。

实施重点民生工程，让市民喝水更加放心。集团党委通过广泛征求市民群众意见，把加快推进自备井置换和老旧小区管网改造工程进度纳入主题教育专项整治工作方案。把握夏季黄金施工期，推进昌平区回天地区、朝阳区管庄、三间房等地区的自备井置换和老旧小区供水管线改造工程进度。

施工中，集团采用标准和安全度更高的球墨铸铁管和不锈钢管材，对老旧供水设施进行更新，有效消除供水管网安全隐患。依托科技手段，对小区实施独立计量管理，实时监测小区用水量和管网运行状态，实现对小区供水管线专业化、精细化管理。

主题教育开展以来，集团先后完成昌平区都市芳园、霍营小区、朝阳区新天地、美然动力街区等60家小区（单位）自备井置换，置换水量1.85万立方米/天，关停自备井20眼，受益人口达6万人。完成110个老旧小区内部供水管线改造，改造管线长度约78公里。通过实施自备井置换和老旧小区管网改造工程，供水水压更加平稳，水质更加安全优质，让广大居民得到了真正实惠。

保障高峰供水安全，让市民用水更加无忧。主题教育开展以来，正值夏季供水高峰期，集团把确保首都供水安全与主题教育紧密结合，集团领导多次到供水调度中心和基层一线调研，了解供水实际情况，进行重点指导，提出具体要求，做到了“两手抓”“两促进”。为确保高峰供水安全，集团下好“先手棋”，打好“组合拳”，提早谋划新水厂建设，第十水厂于7月初日供水量增至25万立方米，大兴黄村水厂即将投入运行，城郊供水格局得到优化，首都供水安全保障度进一步提高。实时监控供水压力，通过每日供水调度会商机制，加强需水量分析和预测，充分利用水厂调蓄补峰能力调整压力，确保中心压力合格，地区压力均衡。高标准做好应急值守，布设近3000个管网漏失监测仪，加强管网运行动态监测。安排应急值守人员600余名，抢修车辆130余辆，机械设备770台套，供水抢修单位24小时值班和备勤，确保快速解决各类供水突发情况。6月下旬以来，北京持续高温，城区供水始终处于高位运行状态，日供水量8次超过去年最高值346.6万立方米，最高日供水量达362.9万立方米，广大党员和领导干部身先士卒，持续奋战在供水一线，全力以赴确保广大市民用水无忧。

妥善应对南水“高温高藻”，让市民用水更加安全。当前，北京城区供水量七成以上是南水北调水源，直接受益人口超过1100万。为确保首都供水安全，集团始终秉承“水质是生命”的质量观，针对夏季南水“高温高藻”的水质现象，领导班子成员深入水厂、水质监测中心、技术研究院等单位进行调研，指导相关单位通过采取先进的工艺处理、智能化的水质监控等措施，确保自来水水质始终符合国家生活饮用水卫生标准，广大市民用水更加安全可靠。

主题教育开展以来，集团针对取用南水各水厂的制水工艺特点，分类制定了应对方案，采取强化预加氯、调整混凝剂和臭氧投加量等动态组合制水工艺，确保出厂水水质安全稳定。进一步完善水质监测、工艺控制和应急处置等专项预案，启动水质管理标准化体系建设及企业标准编制工作，进一步提高水质管理水平。认真落实水质监测中心、水厂化验室、水厂运行班组三级检验制度，加密水质监测频率，加强水质变化趋势预测,快速、准确掌握水质变化情况，确保实现从源头到龙头全流程水质无缝监管，让水质安全更有保障。

开展精准扶贫，让市民获得感幸福感更加增强。以“第一书记”为纽带，与门头沟区清水镇齐家庄村签订了“一企一村”对口帮扶协议，充分发挥企业技术优势，投资60余万元实施自来水管网改造工程，目前更换管道890余米，大半个村已经实现24小时供水，2020年将全村实现24小时供水。充分发挥企业资源优势，积极安排农村劳动力实现就业增收，截至目前，共安置农村地区劳动力179名，其中齐家庄村村民8名，实现了“一人就业、全家脱低”，既确保了齐家庄村实现年底脱低率达到100%的目标，也为解决全市低收入家庭脱低工作做出了贡献。借助首农双创中心消费平台，优先选用受援地区产品，帮助贫困人口增收脱贫。预计2019年底，采购金额可达40余万元。