长年失养的地下排水管线得到维修保养,为汛期安全提供了保障

“绘制了一张地图，疏浚了一批管线，拉起了一支队伍。”北京排水集团进驻“回天”地区已一年有余，在市水务局指导下和相关委办局支持下，排水集团强化属地管理、设施维护、应急保障、多方联动、服务使命“五个意识”，解决了回天地区在设施数据、设施管线、设施维护、专业队伍等方面的缺失，保障了该地区日常排水的稳定运行及汛期安全。

摸清地下管线“家底儿”

市管企业北京排水集团紧跟北京市委市政府回天行动方针部署，于2018年11月成立“回天突击队”，负责回天地区一镇六街道雨、污水管线及附属设施运维工作，服务面积64平方公里，管线设施量320余公里。

“进驻回天，一切从零开始。”回天突击队队长王永刚介绍，进驻初期，他们不断强化属地意识，摒弃以往的粗放式辖区管理模式，全面推行精细化流域化管理，根据辖区特点和人员构成情况，设立四个综合运维支队负责四个片区的巡、检、养、修、运、管等各项业务，为后续工作夯实基础。

王永刚和同事加班加点，用了两个多月时间把“回天”地区走了一整遍，完善管线数据230条，200余公里。按他的话说，接手“回天”地区的排水业务，现在做调查就是在摸家底儿，“得摸摸管线啥‘脾气’。”

2018年11月下旬的一天，“回天突击队”对同成街一段排水管线进行勘查。“这段管壁状况还算良好，污水充满度大概5%，积泥也只有一点儿，大概2厘米深。”曹宇航仔细看了几分钟，就大致有了判断，告诉另一位同事记下这些数据，并在排水设施手绘图里添上几笔，标记出管线流向、井盖位置、支管个数等，为接下来制作更加精细的排水设施电子地图做准备。

经排查，“回天”地区地下管线“家底儿”被一点点摸清了。今年5月前，突击队完成了“回天”地区300多公里的管线摸排，完善了230多条管线数据，并建立了设施台账，定位特殊构筑物、排河口等任务，解决“回天”“设施数据缺失”的问题。

养护58.6公里管线

经过前期摸排勘查，排水集团“回天突击队”发现回天地区大部分管线处于严重失养状态，管线内部淤积情况较严重，井盖下沉、震响及周边破损等情况普遍，影响了市民日常生活。

排水集团加强设施维护意识，根据前期摸排数据，把设施隐患问题分为管理类和养护类，用台账推动各运维组开展维修和养护。截至2019年10月，排水集团共计养护管线58.6公里，清出淤泥、垃圾12000余方，清出的泥量可填满5个标准的游泳池。清掏雨水口7500余座，拆除雨水管线内封堵30处，实现回天地区设施100%养护，雨水口100%清掏，提升了设施运行能力，彻底解决回天设施失养问题。

“去年育知东路积水最深达3米，断路时间达7个小时以上。今年在同等降雨条件下，桥区积水最深处仅达到1.1米，3小时内就恢复了通车，没有淹人、泡车情况。”居民刘奶奶说：“住了五六年了，第一次没有积水断路，太感谢排水集团了。”突击队在其他地区加密巡查力度，发现情况第一时间处置，确保道路无积水，确保了设施安全平稳运行，保障了回天地区安全度汛。

提供1小时全流程服务

入驻“回天”一年了，排水集团用服务搞好“邻里关系”。排水集团突击队加强服务使命意识，做到应急处置组24小时值守，并在30分钟内达到现场，处理各类应急突发事件。

截至2019年10月1日，排水集团共接收29件热线事件，除工程抢险类事件外，其他事件平均40分钟内全部处理完毕并完成回复，且热线满意度达到100%，真正做到回天地区“1小时全流程服务”。“我们的工作获得了回天地区居民的认可，前不久收到天北街道赠送的锦旗。”王永刚说。

排水集团还提高自主巡查力度，随发现随处置。回天地区自主巡查发现并处置的养护类事件累计764件，共涉及道路30余条，保证了龙腾苑、龙跃苑、龙锦苑等60余个小区周边设施无隐患。

排水集团与区水务局、区管委、交通支队、各街道站等属地多个部门建立联动机制，并与老旧小区居委会，大型社区物业，人流密集的商圈取得了联系。“有了属地服务反馈机制，我们就像有了一张遍布回天地区的‘信息大网’，极大丰富了信息收集渠道，为我们在回天地区开展工作提供了有力保障，开拓了服务广度，在日后的防汛保障、热线事件处置发挥了很大作用。”北京排水集团第三管网分公司生产管理部部长马红荣说。