【社区党建】门头沟区潭柘寺镇:“红色联盟议事会”专解村居难题
前不久,门头沟区潭柘寺镇潭柘新区8号院的居民反映,由于小区西门的坡道狭窄,每天早晚上下班居民出行时,经常发生车辆拥堵和剐蹭事件,居民的诉求5天即得到了解决。这得益于潭柘新区的“红色联盟议事会”。
潭柘新区是由4 个回迁安置村组成的村居并行的社区,有8个院落、65栋住宅楼和5000余名居民。针对社区人员构成复杂、诉求多、管理难度大等特点,新区党委坚持把解决群众身边问题作为加强“红色门头沟”党建的着力点,探索建立了“红色联盟议事会”,增强统筹聚合力,推动党组织在基层治理中发挥领导核心作用,实现共商、共建、共治、共享,大大提高了为居民办实事、解难事的效率。
▲“赞成的请举牌”——“红色联盟议事会”在讨论民生
强化红色党建领航作用
抓好红色力量统筹,针对多村合一社区群众多样性需求较高、管理服务对象重叠等情况,今年年初,新区党委牵头成立了以社区党委为核心,物业负责人、楼院长、老党员代表和“热心人”督导团(党代表、人大代表和村民代表)组成的“红色联盟议事会”,实行“大事共议、实事共办、要事共决、急事共商、难事共解”制度,强化“一个社区”意识,解决回迁社区“多头服务”问题。立足群众关注的物业管理问题,探索打造“红色物业”,通过加强与物业党支部的日常走访、联合开展党组织活动、鼓励物业集团招录党员职工等方式,提升党建引领物业参与社区治理的凝聚力。目前,在社区物业人员中,党员占比20%。物业党支部主动协调集团出资400余万元,解决了居民出行不便等老大难问题。
完善协商共治议事平台
“红色联盟议事会”每半个月召开一次例会,听取和讨论群众诉求,并实行民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评等“五民”工作法,形成“居民群众征民意、党员代表共提议、联盟成员齐商议、分工协作同努力”的良好格局。议事会还制定了议事流程,建立健全民情恳谈会、事务协调会、决策听证会、工作评议会等机制,实现基层党建制度与基层治理机制有机衔接、良性互动。议事内容小到社区的晾衣空间如何设置,大到新区绿化提升等工程,只要和老百姓有关的话题,都是议事会的议题。
提升群众诉求响应效率
“红色管家”织密服务网络,针对社区面广量大的实际,新区党委组织社区445名党员成立“红色管家”队伍,实行“党委书记负责社区、党委委员负责网格、支部书记负责楼座、党员负责楼门”的四级负责制,并设立党员责任区、责任河道和责任岗, 及时收集、反映、处理群众诉求,并定期在群众中开展“点赞”调查,切实提升群众获得感。
实施“三事分流”制,有效处置难题
议事会将群众的诉求经集体讨论后,根据轻重缓急程度,按照“大事”“小事”“私事”分类处理:“大事”为政府管理事项及公共服务,吹响镇机关相关科室“内部哨”或区相关部门“外部哨”解决;“小事”为社区公共事项及公益服务,由社区党委牵头协调相关单位解决;“私事”是居民个人事务,由相关村居协调帮助解决,做到“小事不出社区、大事不出镇”。
今年以来,议事会共协调解决毁绿种菜、飞天充电、健身难等民生问题81个,社区物业费收缴率环比增长4.65%;共受理群众诉求473件,响应473件,办结462件,其余11件正在处理中,居民的幸福感、获得感、安全感大幅提升。