区直机关工委

举办2019年基层党组织书记培训班

根据全区开展“不忘初心 牢记使命”主题教育的要求，10月29日至31日，区直机关工委、区委党校区直机关工委分校举办“2019年基层党组织书记培训班”。区直机关系统各级党组织书记350余人参加了培训。

此次培训，旨在推动党组织书记更好落实全面从严治党主体责任，进一步提高机关系统基层党组织书记做好机关党建工作的能力水平，努力促进首都核心区基层党建高质量发展。

区委党校副校长王世勇、首都师范大学教授杨生平、区纪委区监委党风政风监督室主任吴彦胜、市党史办研究室副巡视员刘岳、区委宣传部常务副部长靳真、区委统战部副部长蒋晓晖就《习语精读：不忘初心》、《中国优秀传统文化的当代价值》、《扎实落实主体责任以更高标准更严要求走在前作表率》、《中国共产党的奋斗历程与精神风范》、《践行红墙意识守好舆论阵地》、《以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导推进西城区统一战线工作》等题进行授课。

此次培训，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，紧紧围绕西城实际，课程设置针对性、实用性强，内容丰富，重点突出，既有政策理论的解读,又有实战工作的指导，其间，还播放了“清风北京”警示教育专题片，自学了“习近平在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话”以及“习近平对推进中央和国家机关党的政治建设作出的重要指示”。

随后，书记们进行研讨座谈交流。大家纷纷表示，通过三天的学习，不仅在理论上有了新提高，更在思路上有了新启迪。在今后的工作中，将自觉以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，不忘初心，牢记使命，带头强化政治担当，坚定理想信念，更好地履行党建第一责任人职责，促进新时代机关党的建设工作取得新成效。

德胜街道党工委

区委领导到街道指导

“接诉即办”工作情况

11月4日，西城区委常委、宣传部部长郁治到德胜街道指导“接诉即办”工作情况，听取街道相关情况汇报，并为街道下一步工作支招。德胜街道工委书记孙广俊、办事处主任张玉魁及相关负责人参加。

会议伊始，孙广俊就12345热线“接诉即办”总体运行情况和目前面临的问题进行了汇报。

随后，孙广俊向郁治汇报了8项“接诉即办”的重点案件工作，逐一排查分析问题、提出解决办法。参会的各职能部门负责人积极参与，提出“接诉即办”工作中存在的困难和疑惑。郁治也加入讨论，分析居民拨打12345热线反映问题的背后诉求及各部门“接诉即办”工作存在的不足之处，并提出意见建议。

孙广俊从“各部门自我统计”及“实际回访结果”两方面找差距，分析居民重点诉求方向。他提道，各部门自我统计的回访满意率显示为95.5%，实际回访结果为78%左右，表明“接诉即办”案件还需进一步细化分类，完善闭环工作机制，避免故态复萌。

听取完“接诉即办”工作的基本情况，郁治询问了重点、难点案件的解决对策。指出物业、产权单位、业委会、党员四个关键词。

孙广俊表示，“接诉即办”的热点问题最能体现居民诉求，同时也能检视自身问题，思考工作方向。居民事就要留在社区内解决，德胜街道将以“接诉即办”回访居民满意率提升至90%以上为目标，减少12345热线投诉量、提升居民生活舒适度为要求，全面提升辖区内社会治理水平、老旧小区改造进度、基层工作人员服务质量，将基层工作往实里做、往居民心坎里做。

郁治对德胜街道敢于直面问题、思考对策、担当责任给予了充分认可，为进一步做好“接诉即办”工作支招：始终把解决率放在首位，做好案件剔除、挂账等工作；要不断从实践中总结与居民沟通的技巧，持续提高案件满意率；需要多部门联动解决的疑难问题，要及时启动吹哨报到机制，仍难以解决的，“我来当办理员”。

郁治强调，加强属地化管理是解决大城市管理的重要途径，街道要进一步履行好属地职责，做好“接诉即办”、抓好优化城市服务、强化民生保障的最后一公里，为提升城市治理水平做出新贡献。

什刹海街道党工委

处级领导班子召开主题教育调研成果交流会

根据“不忘初心、牢记使命”主题教育部署安排，11月7日，什刹海街道组织处级领导班子召开了主题教育调研成果交流会。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照主题教育“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，交流调研成果，梳理存在问题，找准工作短板，创新思路举措，真正把调研成果转化为解决问题的具体成效，以实际行动贯彻落实十九届四中全会精神，推动主题教育走深走实。街道工委书记海峰主持此次会议，区主题教育巡回指导组第十组组长李薇参加此次会议。

自主题教育开展以来，什刹海街道班子成员深入社区开展调查研究，深入查找存在的突出问题和热点难点问题。交流会上，班子成员分别介绍了各自选题，报告了开展调研情况、调研发现的突出问题、存在问题的原因以及解决问题的思路和措施。与会人员就调研成果进行了充分讨论交流，对调研报告的完善提出了意见建议。

工委书记海峰、工委副书记许宝华、工委副书记赵志刚等人就《关于发挥党建引领作用推进老城保护与街区更新的实践与思考》、《对街道“平安社区”创建工作的专题调研》、《什刹海街道在职党员“双报到”工作调研报告》等课题做调研报告。

交流会最后，结合街道领导班子对自己调研工作开展情况的汇报，李薇组长进行总结讲话，她提出要围绕贯彻落实十九届四中全会精神，学习习近平总书记关于“不忘初心、牢记使命”的重要论述、深入贯彻落实习近平总书记视察北京的重要讲话和重要指示批示精神，要以调研成果转化推动知行合一，要自觉把调研成果转化与学习贯彻新思想紧密结合起来，以高质量发展快上新台阶的实绩来检验和体现主题教育的成效。

西长安街街道党工委

开展“对照党章党规找差距”专题会议

11月7日，按照“不忘初心、牢记使命”主题教育巡回指导组的有关要求，和街道主题教育办公室工作部署，街道开展“对照党章党规找差距”专题会议。街道领导班子成员集体学习了党的十九届四中全会精神、习近平总书记在上海考察调研重要讲话精神以及《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度　推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》。

街道理论中心组全体成员参加会议，区第五巡回指导组到会指导。

街道领导班子成员对照《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》围绕十八个是否查摆自身存在的问题和不足，深入分析问题存在的原因，并有针对性地提出一系列整改措施。

大家围绕十八个是否开展的讨论发言，问题找得准，原因剖析深，整改措施有力，为下一步深入开展和推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，尤其为开好民主生活会奠定了坚实的基础。

街道工委书记陈振海希望大家能进一步深入细致剖析问题，奔着问题去，重点解决好12345“接诉即办”，用12345“接诉即办”作为检验主题教育成效的关键环节。要围绕重点问题、结合分管领域，抓好整改，做好工作。

陈振海强调，把支部建强是引领推动各项工作的基础，要抓好支部建设，发挥政治优势和组织工作优势。践行好新时代的“红墙意识”，争取工作有更大提升和发展。

大栅栏街道党工委

全力推进“接诉即办”工作

居民需求就是工作的哨声，居民满意就是工作的标准。近期，大栅栏街道针对居民关注的热点难点问题，全力推进“接诉即办”工作，多措并举，向前一步，并将此项工作作为“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践，聆听居民的忧心事、烦心事，让民生问题有人办、办得好。

街道成立专班，高度重视，突出“严”字。“接诉即办”，重在快速反应，重在有效落实，重在居民满意。为做好“接诉即办”工作，街道成立专班，由街道主要领导担任专班组长，并召开专项工作推进会，进行部署动员。要求广大党员干部，提高认识，落实责任，切实为居民排忧解难。

增能充电，加强培训，突出“实”字。为提升为民服务质量，街道重视加强培训，组织开展多场次业务培训会，针对煤改电、城市管理、环境秩序等近期居民关注的重点问题，由相关业务部门开展培训，详细讲解工作流程和办理要求，提高工作人员处理问题的效率和质量。

领导走访，查找痛点，突出“准”字。为确保工作实效，街道领导深入社区开展调研，针对问题现场把脉会诊，落实措施，督促整改。

未诉先办，强化落实 突出“快”字。让居民需求有回声，大栅栏街道积极向前一步，做到“未诉先办”。

下一步，街道以居民满意为目标，大力推进“街道吹哨、部门报到”工作，以实际行动践行初心使命，为居民解难题，办实事，让服务更贴心。

天桥街道党工委

深入开展调查研究 促进问题整改落实

11月4日，天桥街道召开“不忘初心、牢记使命”主题教育调研成果交流会及育“接诉即办”工作专题会。

自主题教育开展以来，街道领导班子成员结合分管领域工作，聚焦重点难点问题，着眼解决实际问题，通过走访一线、集中研讨、座谈交流等多种方式扎实认真开展调查研究，形成了一批高质量的调研成果。

交流会上，领导班子成员针对各自调研课题进行了主题教育调研情况汇报，重点围绕调研发现的问题、解决问题的对策措施进行了深入交流。

会议要求，要做好调查研究的“后半篇文章”，进一步修改和完善调研报告，持续做深做细做实调查研究工作，切实把调查研究成果运用好、作用发挥好。要抓好抓实问题整改，把调研中形成的工作思路和举措办法，转化为具体行动，不断提高工作的水平，切实解决现实问题。

西城区政协副主席程军，街道领导班子成员，一委七办三中心副主任，科站队所负责人及各社区党委书记参加“不忘初心、牢记使命”主题教育“接诉即办”工作专题会。

会上，街道全响应街区治理中心负责人通报了本周市民服务热线“接诉即办”工作情况。各相关部门和各社区相关负责人分别就近期“接诉即办”案件办理情况、存在困难、需调度事项进行了汇报。

董伟结合大家汇报情况，分析了近期“接诉即办”工作形势。宫浩指出，群众诉求是为人民谋幸福的出发点和落脚点，街道广大党员干部要把“接诉即办”当成检验主题教育成效的重要抓手，积极找差距、抓落实，向前一步，主动作为，勇于担当，努力提高案件的响应率、解决率和居民的满意率，不断增强地区群众的获得感、幸福感和安全感。就下一步“接诉即办”工作，宫浩提出转变思想观念、完善工作机制等四点要求。

最后，程军以一名办件员的角度上强调，基层工作人员要转变工作观念，把群众需求摸透、摸准，问需于民。街道全员要继续保持精气神，不灰心、不气馁，尽心竭力把接诉即办工作做好，上前一步，主动作为，全面考虑百姓诉求点，克服畏难情绪，把群众获得感作为检验工作成效标准，以“吹哨报到”“接诉即办”为抓手，切实办好群众家门口的事。

新街口街道党工委

多措并举推进接诉即办工作落实

结合第二批“不忘初心，牢记使命”主题教育工作，新街口街道积极到一线解决群众身边问题，提高市民热线诉件办理效率和质量，践行初心使命。

提高站位，改进工作作风。结合主题教育工作，街道主要领导将“接诉即办”工作作为改进作风、检视整改的重要内容之一。坚持每天上班前半小时，党政