在李家巷村政务服务站，工作人员正在为村民讲解办事流程。

26岁的大兴区庞各庄镇李家巷村村民苏子继，上午九点来钟出了家门，“找工作去，”一脸轻松。为啥？“村里如今有了政务服务站，办什么事咱都不用出村跑远道儿啦。”

两分钟就到了地儿。崭新的门窗，锃亮。让人心里更亮堂的，是工作人员的服务。“您好，请问您办什么业务？”那叫一客气。

细端详，这服务站足有五六十平方米，四个综合服务窗口，电脑桌椅一码新，工作人员统一的白衬衫，透着规矩。墙上贴着办理事项，从计生到民政方方面面36项政务服务一应俱全。

村里咋会有这么正规的服务站？记者询问了庞各庄镇副镇长贾武毅。

为了打通服务群众的“最后一公里”甚至“最后一毫米”，镇政府日前将36项政务服务下放到村级，在47个村建设统一标准的服务站，实行“前台综合受理、后台分类办理、窗口统一出件”的模式。

政务服务站，里面都是代办员。

“代办员都是咱老街坊。”苏子继择了个窗口坐下，“新机场快通航了，我有电工本、叉车本，想在机场找份活儿。”

工作人员熟练地询问起他的基本情况，就业需求等等，一边问，一边将各种信息录入电脑。

“过去，求职者需要到镇服务大厅填表、排队、办理，”贾武毅说，“如今在村里，信息同步传送到镇里，一秒钟不耽搁。”

10分钟，苏子继的事儿就办完了。“要是跑镇里，10分钟还没到地儿呢。”他笑着出门。“一周之内就有反馈信息，电话保持畅通。”村干部刘国良还不忘提醒，“中秋节了，代我向大爷大妈问好！”

“在这里，村民享受的是‘三办’服务，村社代办、领办、全程帮办。工作人员负责事项受理、材料审核、发证。并与后台办件窗口单位联系、督促入驻部门及时办理，在承诺时限内办结，贴身服务，一办到底。”贾武毅告诉记者，“镇里对代办员实行统一培训管理，每月开学习例会，掌握各项政策及业务办理流程，与镇级政务服务中心保持一致。”

设置规范化、服务标准化、便民最大化、办事效能化、监管智能化，为了让服务站更好地服务村民，镇里还设立监管部门，有专员对工作完成的情况、服务态度、仪容仪表进行检查与督导。

将政务服务下沉到村，让百姓从“多跑腿”到“跑一趟”直至“一趟都不用跑”，体现的是“瓜乡”庞各庄镇从“接诉即办”到“未诉先办”的理念转变，以破解涉及群众利益的痛点堵点难点问题，作为强化基层治理的“指挥棒”，建立服务群众的新机制，在群众身边解决好他们的操心事烦心事揪心事。