鼓楼街道云秀路1号院，属于保障房试点小区。试点以来，小区形成了社区党组织领导，物业公司为服务主体、业主委员会为重要辅助力量、居民广泛参与的社区治理体系，有效提升居民满意度。

加强党组织领导

街道党工委选派党建指导员，指导社区党组织、业委会、物业公司开展党建工作。物业公司和业委会成立党支部，将物业公司经理列入社区党组织席位制委员，履行副书记职责，接受社区党组织的领导和监督，业委会主任列入居委会席位制委员，履行副主任职责。

健全工作机制

健全联席会议制度，每季度召开例会研判社区管理事项，形成工作合力，集中解决突出问题。推广应用“北京业主”手机APP，方便业主表决小区管理公约和业主大会议事规则、选举业委会、选聘和解聘物业企业、调整物业费以及使用管理住宅专项维修资金，畅通问题反馈渠道。

强化监督管理

行业主管部门和街道每月定期抽查，通报巡查情况，督促物业服务企业自查整改。社区党支部、居委会联合业委会对小区环境、安全问题进行日常巡查，对发现的问题及时反馈物业服务企业，提出合理化建议，督促纠正。行业主管部门监督物业服务企业定期公开物业服务、收费、公共收益等相关情况，自觉接受业主监督。建立居民评价机制，对物业公司的收支、设备设施维护等开展评价审核。制定业委会职责清单，明确业委会履职权限和履职方式，加强对业委会的指导和监督。

配置服务设施

补齐设施短板，发挥国有企业履行社会责任的主力作用，加大人员和经费投入，为60岁以上老人安装“电子保姆”智能设备。全面优化小区服务管理，解决11个单元门关闭不严，电动车上楼问题。协调相关部门，解决小区门口公交站设立公厕难题。街道、社区投入60余万元，完成小区出入口改造、硬化人行步道，实现人车分流；建设400平米健身休闲场地，扩建自助充电自行车棚，解除飞线充电安全隐患。