“八角北路24栋地下室通风口向外冒出大量热蒸汽，好像地下室暖气主管道爆了，你们快来看看吧！”1月9日晚，八角街道公园北社区工作人员接到居民反映，疑似小区地下室暖气主管道爆裂，希望社区帮忙解决。

紧急部署

社区负责人快速反应、积极行动，第一时间赶赴现场查看情况，并立刻联系热力公司沟通情况，同时将此事汇报街道相关部室。经维修人员现场查看，确认是地下室暖气主管老化爆裂，需要停暖抢修更换管道，且维修难度很大，热力工作人员立马上报，另外调来工作人员加急抢修。

因为需要连夜抢修，会导致小区24号楼3、4单元36户暂停供暖，社区第一时间在楼门前张贴告示、逐户敲门告知抢修情况，并做好居民安抚工作。为及时找到爆裂点，工作人员冒险进入墙体内，找到原因后立即关闭暖气管主阀门，立即开展抢修。由于主管线出现两处漏水点且存在管线老化等问题，抢修存在一定困难，街道和社区全程盯守施工现场。

经过大家的共同努力，1月10日中午管道抢修完毕，通过预热试水，居民已经恢复供暖。

“温度八角”

一直以来都以解决居民

揪心事、烦心事为工作导向

着重于社区问题的源头治理

用高度的责任心服务群众

在解决突发性事件上

得到了居民的一致好评！