自怀北镇组织开展中国共产党成立100周年庆祝活动以来，镇党委把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，与深入推进“吹哨报到”“接诉即办”结合起来，聚焦“七有”“五性”，研究制定了“三高、两线、一预警”机制，主动治理，有一办一，全力开展“解民忧、做实事”接诉即办工作，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

“三高、两线、一预警”机制即领导高位统筹、部门高点分析、村居高效办理；线上一把手快速派件、线下各部门和村干部及时响应“村民吹哨、到家报到”；对高频村居、高发季节等提前预警。接到群众投诉件后，党委书记亲自抓，15分钟内线上派单、接单，并高效统筹工作专班。各部门及时领单，1小时内线上补充纸质领导签批单，及时分析原因，寻找解决办法，制定解决措施。村居及时响应，做到“急事不过夜，见面马上办”。此外，坚持每月对高频高发问题做出预警，确保跑在问题前面解决问题。截至目前，有效解决了疫情类诉求件4件，主要为新冠疫苗接种、疫情防控、开放出入口等问题；其他日常诉求145件，主要为违章建筑、翻建房屋、道路坑洼、街头游商、补偿款未发放等问题。

下一步，怀北镇党委将继续探索高效的工作模式，创新工作方法，当好战斗员，同各诉求办理部门、村居共同研究，面对集中诉求共商对策；当好预报员，充分发挥镇12345中心的作用，为各部门、村居提供精准反馈，为党委、政府提供12345发展趋势的精准预报；当好指导员，着力提升工作人员的业务水平，积极发扬老黄牛精神，办好12345的每个诉求，在“我为群众办实事”的道路上永不停歇。