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平谷区镇罗营镇全面启动学史力行“问需办实事”活动——“一卡通办”打通解决群众诉求“高速路”
文章来源:北京组工网   作者:平谷区委组织部   发布时间:2021-03-30

按照平谷区委统一部署,平谷区镇罗营镇党委迅速开展党史学习教育活动,召开动员部署会,学习传达中央、市、区党史学习教育动员大会讲话精神,抓集中学习、抓交流研讨,同步推进为民办实事工作。结合接诉即办工作,全面启动“问需办实事”活动,制发了“一卡通办”,从问需做起,入村入户入手,群策群力,集思广益,把问题找实,把民生实事抓实,立竿见影见行动。

3月13日,全镇20个村5000余户村民都收到了一张“一卡通办”,上面有镇所有主要科室负责人和包村干部联系方式。“有了这张卡,有啥事都能直接联系上管事的了”,见子庄村60多岁的老人王凤友赞同的说。如今,在镇罗营镇,“有事您说话”已经成为每一位镇村干部的口头禅,“一卡通办”成为拓宽村民诉求渠道和快速排忧解难的“及时雨”。

一直以来,镇罗营镇坚持党建引领,秉持“民有所呼,我有所应”,把学党史同解决实际问题相结合,强化“接诉即办”及包村负责制,及时有效解决群众诉求。虽然老百姓遇到的矛盾和问题,看起来都是些“小事”,但小事如果处理不当,就会引发大问题。为了更好方便村民诉求精准对接和快速解决,近日,镇党委向全镇公布了16个主要业务科室、负责人和包村干部联系电话,同时涵盖涉及民生最常用的燃气、镇派出所、救援队、村级电工、管水员等联系方式,所有电话确保24小时畅通。百姓不论遇到啥事涉及哪个部门,只需一个电话,就能立刻接办,省去了转接电话时间和环节;如遇涉及多个部门,一电到底,再不用来回跑了,实现了“一卡通办”,真正跑出了破解群众诉求的加速度。

群众诉求在哪里,党员干部就在哪里。学史力行,为走好新时代党的群众路线,走好“为民服务”每一步,镇党委将“一卡通办”与包村工作机制结合起来,包村干部每天入村入户,及时把百姓需求和社情民意征集上来,与相关科室沟通,科室负责人及时与诉求群众联系,从接电话变成打电话。近日,镇农办负责人主动联系杨家台村包村日志中的诉求人杜保云,争取尽快解决道路问题,本人表示非常满意。镇罗营“一卡通办”把百姓的“烦心事”变成了春日里的“暖心事”,服务群众热线也有了温度。

民之所望,就是施政所向。镇罗营镇“问需办实事”—“一卡通办”服务机制,通过自下而上和自上而下的双向工作机制,将上级“派单”和百姓“点单”相结合,将百姓“点单”和主动“找单”相结合,通过闻风而动、迅速处理、未雨绸缪等方式,构筑起一条快速服务群众的新路径,实现由接诉即办向未诉先办转变,推动党史学习教育入心入脑。

下一步,镇罗营将结合党史学习教育,继续把工作往实里做、往百姓心坎上做,狠抓镇村两级“接诉即办”和基层治理工作,实现党建引领、全域发动、推进共治,使群众诉求有人办、马上办、能办好,以服务群众的实际成效来检验学习教育成果,向建党一百周年献礼。

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