按照平谷区委统一部署，平谷区镇罗营镇党委迅速开展党史学习教育活动，召开动员部署会，学习传达中央、市、区党史学习教育动员大会讲话精神，抓集中学习、抓交流研讨，同步推进为民办实事工作。结合接诉即办工作，全面启动“问需办实事”活动，制发了“一卡通办”，从问需做起，入村入户入手，群策群力，集思广益，把问题找实，把民生实事抓实，立竿见影见行动。

3月13日，全镇20个村5000余户村民都收到了一张“一卡通办”，上面有镇所有主要科室负责人和包村干部联系方式。“有了这张卡，有啥事都能直接联系上管事的了”，见子庄村60多岁的老人王凤友赞同的说。如今，在镇罗营镇，“有事您说话”已经成为每一位镇村干部的口头禅，“一卡通办”成为拓宽村民诉求渠道和快速排忧解难的“及时雨”。

一直以来，镇罗营镇坚持党建引领，秉持“民有所呼，我有所应”，把学党史同解决实际问题相结合，强化“接诉即办”及包村负责制，及时有效解决群众诉求。虽然老百姓遇到的矛盾和问题，看起来都是些“小事”，但小事如果处理不当，就会引发大问题。为了更好方便村民诉求精准对接和快速解决，近日，镇党委向全镇公布了16个主要业务科室、负责人和包村干部联系电话，同时涵盖涉及民生最常用的燃气、镇派出所、救援队、村级电工、管水员等联系方式，所有电话确保24小时畅通。百姓不论遇到啥事涉及哪个部门，只需一个电话，就能立刻接办，省去了转接电话时间和环节；如遇涉及多个部门，一电到底，再不用来回跑了，实现了“一卡通办”，真正跑出了破解群众诉求的加速度。

群众诉求在哪里，党员干部就在哪里。学史力行，为走好新时代党的群众路线，走好“为民服务”每一步，镇党委将“一卡通办”与包村工作机制结合起来，包村干部每天入村入户，及时把百姓需求和社情民意征集上来，与相关科室沟通，科室负责人及时与诉求群众联系，从接电话变成打电话。近日，镇农办负责人主动联系杨家台村包村日志中的诉求人杜保云，争取尽快解决道路问题，本人表示非常满意。镇罗营“一卡通办”把百姓的“烦心事”变成了春日里的“暖心事”，服务群众热线也有了温度。

民之所望，就是施政所向。镇罗营镇“问需办实事”—“一卡通办”服务机制，通过自下而上和自上而下的双向工作机制，将上级“派单”和百姓“点单”相结合，将百姓“点单”和主动“找单”相结合，通过闻风而动、迅速处理、未雨绸缪等方式，构筑起一条快速服务群众的新路径，实现由接诉即办向未诉先办转变，推动党史学习教育入心入脑。

下一步，镇罗营将结合党史学习教育，继续把工作往实里做、往百姓心坎上做，狠抓镇村两级“接诉即办”和基层治理工作，实现党建引领、全域发动、推进共治，使群众诉求有人办、马上办、能办好，以服务群众的实际成效来检验学习教育成果，向建党一百周年献礼。