门头沟区王平镇党委深入落实“接诉即办 办好‘小事’”实施意见，持续深化“515工作法”，在“四减一创”上下功夫，努力推动“有一办一、举一反三”向“主动治理、未诉先办”转变。

未诉先办“找问题”，广泛开展“敲门行动”，主动倾听民意、了解百姓需求，建立“准诉求台账”，加强问题预判，从根源上分析问题、解决问题，减少预知件。

真心快办“强统筹”，建立统筹联动机制，通过日调度、周通报、月排名，做到快响应、真办理，领导干部带头落实“五个亲自”要求，摸清脉络、梳理难点、重点突破，减少重诉件。

依规公办“广宣传”，加大民生保障、交通出行、便民服务等与群众生活密切相关政策的宣传力度，做到勤告知、勤宣传、勤公开，减少质询件。

心理辅办“解矛盾”，重点关注群众日常矛盾纠纷，开设心理辅导服务室，建立“主管领导见面”制，将心理辅导介入调解工作，切实减少缠诉件。

机制促办“严督考”，建立“接诉即办”专项考评和奖励机制，定期通报各村居诉求数量、办结进度、“三率”等情况，通过约谈和奖励，推动形成“赛马效应”，争创一批“0诉村居”。