2020年11月23日，房山区“接诉即办”第二批派驻组临时党支部在政务服务局召开党支部扩大会，集中学习贯彻党的十九届五中全会精神。

会上，党支部书记褚萌同志主持并带领学习了党的十九届五中全会公报、中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标的建议等文件精神。会后党支部以“垃圾分类，从我做起”为主题，围绕“学习五中全会精神，做好接诉即办工作”进行交流研讨和知识竞赛。活动结束后，区政务服务局副局长郝雪霏同志对“接诉即办”第二批派驻组全体人员提出要求，一是继续以饱满的工作热情、认真的工作态度做好年终“接诉即办”督办工作；二是进一步明确“接诉即办”督办员工作职责，在督办各单位接单、办单、回复、回访全过程的基础上，要继续深入研究各单位的接诉即办工作现状、工作作风、体制机制建设、人才队伍建设上存在的不足，找准问题根源整体提高各单位综合能力；三是临近年底，要针对所负责单位梳理汇总书面材料，全面分析研判，形成文字材料，为督办工作画上圆满句号。

派驻组各督办员表示将认真贯彻领会会议相关精神，提振信心，转变理念，做好督办工作的同时继续强化自身能力建设，确保各项工作的顺利完成。