门头沟区大台街道党工委坚持以“红色门头沟”党建为引领，聚焦“七有”“五性”，持续深化“接诉即办”工作，推动重心再下移、力量再下沉、服务再延伸，用“小切口”引领“大治理”，不断提升群众获得感幸福感安全感。

强统筹，严问效。加强组织领导，党政主要领导带头落实“五个亲自”要求，明确“接诉即办”牵头领导，抽调骨干力量组建工作专班，把“接诉即办”纳入基层书记党建项目，形成上下联动、全员参与的工作格局。同时，通过班子会、全体会、个别谈话等方式，加强教育引导，确保街道上下思想统一、步调一致。规范办事流程，出台《大台街道12345市民热线“接诉即办”工作实施办法》，按照“认识要高、统筹要强、机制要顺、责任要抓、规则要熟、矛盾要化、问题要解、方法要新、民心要得、考核要争”的思路，建立“案件分级”“一单三派”“见面办理”等3项机制，形成“未诉先办、一诉多办、办时见面、办后总结”的工作闭环。强化监督考核，把“接诉即办”落实情况纳入街道综合考评和干部实绩档案，激励党员干部以“讲奉献、争第一”的门头沟精神，强化使命担当，用心、用力、用情办好群众的每一件诉求。

重创新，促长效。以“全域党建”引领“全域治理”，建立与驻区社会单位“双融入、双推动、双服务”的“三个双向”机制，通过“大事共谋、要事共决、难事共推、急事共办”，凝聚社会治理合力。推出“党员群众中心户”工作法，通过“听群众说、给群众讲、带群众干、请群众评、让群众享”，推动干群关系从“门外交往”向“门内交心”转变。建立“党员群众代表提案制”，通过“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评、民事民享”，畅通民意表达渠道，引导群众将“诉”的想法变为“提”的意愿。实行“五户联治+平安户长”模式，进一步唤醒群众自治意识，切实把“小事”妥善解决在成“诉”之前。